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小白云消费小课堂

发表时间:2019-06-13阅读次数:新闻来源:云南青年志愿者

    今天是2019南亚东南亚国家商品展暨投资贸易洽谈会(以下简称商洽会)在昆明滇池国际会展中心开展第二天,也是对外开放第一天。本次商洽会设置了19个展馆,面对琳琅满目、惹人注目的各类珠宝玉石,香气四溢、让人食指大动的美食,风情各异、让人心动不已的手工艺品,想必大家都忍不住购买的欲望,却又常常因担心质量等问题止步于商铺前。我们”小白云“消费维权志愿者来为大家介绍一下商洽会的消费指南以及解决维权问题。


  小白云消费维权志愿者提醒消费者:

  1、必须有足够的投诉材料作为证据,包括购货发票或购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。

  2、保留现场,如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害,保护好事发现场,可采取拍照、录像或留下证人、证词等。

  3、打击假冒伪劣商品。收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等,以保证能够第一时间找到对方。

  4、是一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定;最后,索赔要求也要合理,投诉切不可“吹牛”,夸大或隐瞒事实。


    一般来说协商不成,消费者和经营者之间发生争议后,首先可以考虑与经营者协商和解。若与商家交涉不成,应马上向会展中心三楼11号馆序厅交易秩序服务保障点投诉,我们的“小白云”将会为大家服务,不要拖延时间,因为这可能会拖过了“三包”期限。


    最后,“小白云”真心祝愿每一位游客都能在商洽会上找到属于自己的惊喜。